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                塵鋒移動端2.0版本重磅發布,打造移動辦公新體驗
                發布時間:2022-05-09 09:55:20 來源: 江西網絡廣播電視臺 瀏覽量:

                隨著To B市場進入高速發展階段,企業對于服務系統的便捷性和移動化需求開始呈現井噴態勢。5月7日,塵鋒SCRM移動端2.0版本(以下簡稱移動端2.0版本)正式對外發布,通過高度便捷、個性化的功能,讓銷售更簡單。

                該版本在“角色+常用功能”自定義、待辦中心“記憶功能”、客戶信息聚合管理、客戶動態提醒等多個方面實現全面升級,大幅降低一線員工的學習成本和操作成本,提升其使用體驗。塵鋒相關負責表示,在傳統的To B市場,移動端系統時長成為被忽略的方面,但塵鋒通過對各行業各角色高頻需求的調研發現,移動端系統的使用體驗,可以在很大程度上影響企業的營收表現,特別是對銷售角色的工作影響巨大。經過塵鋒產研團隊的潛心研發,移動端2.0版本正式上線,為銷售等重要角色帶來全新的辦公體驗。


                據了解,“角色+常用功能”自定義能力,可以讓每位使用者按照自己的工作方式及工作習慣,定義移動端工作臺首頁中的內容,并根據工作環境隨意切換、調整自己工作臺首頁的功能模塊;待辦中心則在升級為一級導航菜單的同時,增加了“記憶功能”,當使用者再次進入該板塊時,系統會自動跳轉至上次停留的位置,無縫銜接未竟事宜;客戶信息聚合管理能力的提升,則讓客戶/企業的全維度信息和管理入口統一展示,不僅方便查看、領取,更有信息維度自定義、生日提醒等實用功能滿足個性化需求;客戶動態提醒則基于客戶訪問、點擊等相關行為的對應頻率、狀態、級別進行提醒,全流程洞察客戶意向,把握轉化契機。


                塵鋒長期以來十分關注客戶在系統使用過程中的真實體驗。在產品研發的過程中,塵鋒不僅在功能效果上做“加法”,還在操作使用上做“減法”,著力解決一線員工操作難的問題。而這對于擁有業內最大產研團隊的塵鋒來說,并非是不可兼顧的難題。事實上,作為SCRM行業的領軍企業,塵鋒在產品創新方面,也同樣保持領先地位,不僅于業內率先推出一站式私域運營與管理平臺塵鋒SCRM,更以此為中心不斷完善、創新,形成了微客服、SCRM、微商城、增長運營四位一體的產品矩陣,覆蓋售前咨詢、銷售轉化、交易管理、增長運營全流程的私域運營與管理服務,助力企業實現高質量發展。


                值得一提的是,塵鋒自成立之日起就把“讓銷售更簡單”作為使命,在產品研發和服務實踐中不斷加以貫徹。在提出業內首創的“4S”模型理論時,塵鋒也多次強調SCRM并不僅僅是CRM在社交(Social)領域的延伸,同樣需要具備Smart (智能化)、Simple(簡單化)的特點,得到了專業人士的廣泛認可??梢哉f,本次移動端2.0版本的發布,既是塵鋒從理論創新到產品創新的真實案例,更是塵鋒“讓銷售更簡單”使命的生動實踐。



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