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                企業如何取悅Z世代,請看Leader的實踐
                發布時間:2022-09-28 09:33:31 來源:千龍網 瀏覽量:

                伴隨著首批“Z世代”群體陸續步入職場,并開始擁有獨立的經濟來源和自主的消費態度,Z世代不僅成為核心消費者,同時也是市場的潮流推動者。他們看重悅己消費體驗、愿意為顏值付費、為個性化買單。

                公開數據顯示,我國Z世代群體已接近3億,且消費能力強,而且還處于上升期,因此對于各大品牌與商家而言,抓住Z世代成為突破增長的關鍵。那么,企業該如何取悅Z世代?


                企業想取悅Z世代,只有8秒鐘?

                企業想要取悅Z世代,首先要了解Z世代喜歡什么?根據皮尤等研究機構數據顯示,近一半的Z世代每天花在手機、電腦上的時間超過10小時;71%的Z世代每日超過3個小時在線觀看視頻。但是,與之相對的,Z世代對產品的注意力持續時間只有短短8秒鐘。如何在8秒鐘內獲取Z世代的青睞,首先要認準Z世代人群的三大消費動機:“為悅己、為人設、為顏值”。

                第一,悅己型消費。由于物質條件優越,因此,取悅自己是Z世代消費的重要驅動力,對他們而言,從消費中收獲快樂體驗高于消費品本身功能效用。因此,大到住宅、家電、車,小到一個包或一杯咖啡,Z世代都樂于為興趣、愛好與快樂買單。

                第二,人設型消費。Z世代物質條件優越,希望通過購買與消費不同的產品來凸顯獨特個性,打造專屬人設style。為了尋找“人設”標簽,他們愿意在喜歡的領域投入熱情、時間甚至金錢。

                第三,顏值型消費。Z世代推崇顏值至上,顏值即正義,一方面體現在自我顏值塑造上,如美妝、服飾類消費的熱度持續不減,另一方面表現為對各種物品外觀如美感、色澤、紋飾、肌理等的追逐,例如汽車、家電等等。


                那么在了解Z世代消費動機后,企業又是如何實踐的?不妨看下,在家電領域主打年輕人的Leader冰箱。在2022上半年,原材料成本上升、特殊時期帶來停工停產等多重壓力下,冰箱行業整體進入收縮期。來自GfK中怡康線上數據顯示,2022年1-6月,Leader冰箱卻逆勢迎新增,躍居行業TOP4。

                如何圈住Z世代?Leader冰箱這樣實踐

                Leader冰箱能在2022上半年逆勢迎新增,除了用實際行動滿足Z世代對外觀設計、使用體驗等多元化需求外,還轉變銷售模式,從傳統單一的銷售模式轉變為社群+線上+線下的多元結構,融入Z世代社交圈,為他們提供一站式交互與選購體驗。

                顏值創新滿足Z世代審美:Z世代是顏值正義的堅定踐行者,72%的Z世代愿意為好看的環境買單,65.4%的Z世代購物時考慮產品外觀。Leader iCase條式冰箱支持個性化定制貼膜設計,為Z世代用戶提供了豐富的選擇。2022年,iCase條式冰箱先后亮相米蘭設計周、IFA等國際重量級展會,推出了聯合當代知名藝術家及歐洲設計學院學生創作的冰箱作品。普通用戶也可以根據喜好和靈感打造個性化的冰箱外觀貼膜,設計獨屬于自己的冰箱。


                體驗升級適配Z世代生活:Leader冰箱將Z世代痛點變成產品“亮點”,用實際行動滿足用戶對外觀設計、使用體驗等多元化需求。在使用體驗上,Z世代喜歡獨居,且以小戶型為主,居住空間有限,想要大冰箱又希望不占地,Leader iCase條式冰箱完美解決了這個問題。采用五面散熱技術和雙軸變軌鉸鏈技術,實現自由嵌入,充分利用了空間面積。除了嵌入,Z世代還可以根據使用需要自由擺放,自由拼合,滿足不同時期的囤貨需求。


                品牌價值贏得Z世代信任:Z世代有自己的主見,會選自己喜歡的,不信廣告,注重品質和服務,更加理性消費。依托海爾智家“一機兩翼”的戰略布局,Leader冰箱匯聚了全球一流的研發資源。海爾智家擁有“10+N”研發創新體系和八大設計中心,為Leader產品的研發創新打造提供了有力后盾,使Leader能不斷迭代響應速度和服務質量,與Z世代緊密聯結,為Z世代群體精準匹配產品和服務。

                多渠道拓展與Z世代深入交互:針對Z世代線上、線下消費渠道多元化的特點,Leader作為年輕家電品牌,在消費渠道上緊隨Z世代步伐。Leader拓展線上觸點,在天貓、京東、拼多多、抖音等年輕人喜愛的平臺進行了全方位的鋪設,同時還通過青春短片《路》觸動Z世代內心;在線下,上海首家Leader場景店落地開業,不但為用戶提供了高品質的場景體驗,還與用戶實現了零距離的交互對話。

                相較過去的80后、90后,Z世代在思維模式、生活方式、興趣喜好上都呈現了與以往世代迥然不同的特質。要想真正俘獲Z世代的心,就需要圍繞Z世代需求,在創新體驗、營銷拓展、資源升級等方面進行全方位的創新, Leader冰箱為Z世代帶來適配生活的同時,也尋找到屬于自己的增長旋律。



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