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        北京百萬個民生物資訂單送達,美團配送增六成商超騎手保障供給
        發布時間:2022-04-28 15:05:43 來源:江西網絡廣播電視臺 瀏覽量:

        近日,北京疫情防控形勢復雜,新增本土確診病例分布于多個區,疫情之下,外賣配送成了城市“保供給”的重要渠道。從美團配送獲悉,平臺在北京保持充足的運力投入,啟動實時、靈活的“跨區調度配送”,美團跑腿提供北京市全城范圍內的幫取幫送服務,保障生活物資類訂單的取送,并優先為老人等行動不便群體提供服務。

        據悉,4月22日以來,美團閃購已聯合北京市內近2萬家連鎖商超、便利店、食材門店以及日用百貨類的商家共同加大生活物資的保障力度,截至4月25日共計完成了近100萬個民生物資訂單,蔬菜、米面糧油、飲料酒水、水果、休閑食品等成為市民需求最大的商品。

        “跨區調度配送”保障運力 商超外賣配送員增六成

        在疫情防控區,美團外賣潘家園站點這兩天的外賣訂單呈現穩定上漲趨勢。從站長張海哲了解到,目前,站點內每天有100多名騎手在工作,主要負責潘家園周邊3公里范圍內的送餐和其他業務,現在平均每人每天送單量能超過100單,是平時的2-3倍,“除了我們站點日常的騎手外,也有一些跨區調度配送過來的騎手,以商超訂單配送為主,有專人駐店配送,保障物資快速送達”。

        據了解,目前,美團配送在北京啟動實時、靈活的“跨區調度配送”,針對近期訂單量增長較大的商超類美團閃購訂單,增加六成騎手,并在重點商超安排專人駐店配送。與封控管理社區合作,搭建最后一百米配送渠道,外賣員將餐品以“無接觸配送”方式放在社區指定位置,由社區志愿者完成最后一百米的上門配送,最大程度地滿足用戶生活需求。同時,針對不方便出門的群體,美團跑腿可提供全城范圍內的幫取幫送服務,保障生活物資類訂單的取送,并優先為老人等行動不便群體提供服務。

        此外,美團閃購協同物美、京客隆、家樂福、永輝等多家商超,提升備貨量5倍以上,并支持商家延長營業時間。美團閃購還對在線商品持續進行異常價格監控,確保民生商品“買得到”、“不漲價”。對于因疫情影響導致線上線下都無法營業的優質外賣商戶,美團外賣為其申請歇業保護期。

        在京啟動無接觸安心送 全面保障配送安全

        目前,美團外賣已在北京全面啟動了無接觸安心送,保證用戶和騎手在收餐環節的安全,倡導用戶通過“訂單備注”、電話、App內在線對話等方式,與騎手協商餐品放置位置,實現無接觸配送,進一步降低了配送過程中的人員接觸。同時,美團外賣也在北京部分核心寫字樓、學校、住宅公寓鋪設了外賣柜,外賣柜有保溫和消毒功能,讓市民實現無接觸安心取餐。

        為切實保障用戶收餐安全、騎手配送安全,美團配送要求每一個騎手需上傳定期核酸檢測報告等防疫證明,方能上崗接單。各個站點配備了體溫計、口罩、消毒液、手套等防疫物資,嚴格要求騎手在外出及配送過程中必須全程佩戴口罩,餐箱早晚要進行兩次消毒。

        為騎手設置“抗疫補給站” 保障騎手工作體驗

        疫情堅守崗位的騎手將獲得多重保障。據了解,美團外賣在配送端持續投入補貼,推出多項騎手保障政策,增加騎手收入補貼,保障疫情時期騎手的工作體驗,確保充足的配送運力。美團配送北京相關負責人表示:“騎手如遇到因疫情原因所導致的異常訂單問題,都可通過App或上報站長溝通進行申訴,外賣平臺將一律做免責處理?!?/p>

        為了更好保障騎手日常工作需要,美團黨委、美團配送聯合朝陽屬地街鄉黨工委特別設置了“抗疫補給站”,提供飲用水、方便面、口罩、消毒洗手液等生活及防疫物資,醫務人員、社區志愿者、外賣騎手、快遞員,以及封控小區內有應急需求的人群均可免費使用。此外,為了保證“抗疫補給站”物資供應不斷檔,美團黨委發出“驛路先鋒”黨員騎手志愿服務倡議,號召黨員騎手帶頭參與疫情防控,組建騎手志愿者服務隊。


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