<address id="vn139"><address id="vn139"><listing id="vn139"></listing></address></address>

        <noframes id="vn139"><address id="vn139"></address>
        <address id="vn139"></address>
        <address id="vn139"><listing id="vn139"><menuitem id="vn139"></menuitem></listing></address>
        中聞網歡迎您!
        中聞網
        當前位置:首頁 > 汽車
        破“疫”前行,百勝軟件x博世汽車E3全渠道中臺項目成功上線
        發布時間:2022-05-17 10:47:22 來源:東方網 瀏覽量:

        當前全國多地受疫情影響,有些城市按下了“暫?!辨I。然而,百勝軟件依然堅持“價值交付使命必達”,實時響應客戶需求,與客戶共創的零售中臺項目正在有序推進!

        說到這里,大家可能會有這樣的疑問:疫情之下,很多項目團隊并不能深入現場,項目上線計劃如何達成?答案就在百勝軟件強大的組織保障中,擁有非常成熟的F5作戰梯隊,組織成員分布在上??偛考叭珖鞣?、子公司以及生態合作機構,非常時期的項目交付所需的各方資源可以靈活調配,迅速組成綜合能力強、能打硬仗的交付隊伍。同時,在項目交付上有效推進遠程價值交付,克服了線下交流、現場診斷等被阻隔所帶來的困難,團隊內部溝通則通過“云端一線牽”,以云端會議、在線協同設備覆蓋居家辦公及現場辦公的各方成員,將疫情給項目交付、團隊協作帶來的影響降到最低。

        比如,近日成功上線的博世汽車E3全渠道中臺項目就是在這樣的背景下完成的。該項目于2022年2月下旬正式啟動,是博世汽車攜手百勝軟件打造的汽車后服務市場標桿實踐項目。


        博世集團于1909年首次進入中國市場,開設了第一家貿易辦事處。1926年,博世在上海創建了首家汽車售后服務車間。在過去的113年里,博世見證了中國社會日新月異的變化——尤其是改革開放以來經濟的迅速崛起。博世汽車售后作為全球領先的汽車后市場品牌,提供“配件+診斷+維修站服務”一站式服務解決方案,包括高品質汽車配件產品、診斷設備和專業服務,業務涵蓋獨立汽車售后市場(IAM)和主機配套售后市場(OES)。

        為更好地滿足市場需求,博世汽車售后持續投資了本地化產品研發、生產和銷售網絡。在市場環境快速發展背景下,消費者的觸點越來越多,訂單來源平臺也更加繁雜,給訂單統一管理以及分配帶來諸多挑戰。博世緊跟市場發展步伐,決定搭建O2O訂單派發系統,為資源統一管理以及效率提升提供有效支撐。2022年,博世汽車選擇與百勝軟件合作,基于百勝軟件E3全渠道中臺搭建O2O訂單派發系統。該系統可以支持企業對不同渠道/平臺的訂單進行統一管理以及派發,將價值鏈延伸到最終端——線下服務網點,對訂單的流向以及進度進行定位跟蹤。


        項目自啟動以來進展順利,在項目即將上線的關鍵時期,百勝軟件決定從上??偛颗沙鲰椖拷浝韺嵉卣{研。沒想到因為疫情發展形勢嚴峻,上海于3月底開始實行封控管理,而項目經理本該進行的實地工作僅僅完成了一部分,接下來項目還能如期順利上線嗎?

        面對客戶的擔憂,百勝軟件團隊快速調整,根據此前項目啟動、藍圖設計的既定方案,以在線溝通的方式與客戶開展協同,陸續完成了測試系統部署、培訓(博世O2O用戶手冊技師篇、網點篇)、正式系統初始化、上線切換等系列實施工作。在整個過程中,往來郵件、電話、微信群、釘釘群、文檔等成為項目溝通的重要陣地,大小事宜得以有序推進,為系統順利上線做好了準備。項目成功上線后,客戶對百勝軟件團隊給予了充分的肯定!百勝軟件項目總監托尼總結指出:“懂業務、有韌性、能出活才是交付線顧問的核心生存之道!”


        遠程協同工作場景(部分)

        在疫情影響的特殊時期,博世汽車×百勝軟件E3全渠道中臺項目成功上線,除了項目團隊全力奮戰之外,還得益于百勝軟件產品的極大優勢。百勝軟件E3全渠道中臺產品經過多年實踐,將分銷、門店、財務、倉儲、電商、會員、全渠道等核心應用及共用邏輯全部抽象在中臺中實現,擁有為企業業務轉型和拓展新業務提供快速落地實施服務能力。在這次的成功實踐中,百勝軟件中臺售后服務模塊充分體現了這樣幾大特性:靈活性,即可以像搭積木一樣搭出客戶服務數字化模塊,且能隨需而變;易用性,所見即所得,界面可定制,且系統采用拖放式工作流進行設計,方便易用;開放性,中臺系統與各關聯系統深度融合,形成財務、業務、服務一體化解決方案,同時接口開放,可支持企業個性化定制及業務擴展。


        此次百勝軟件與博世汽車基于E3全渠道中臺開展的合作項目,無疑是百勝中臺在汽車后服務領域的一次成功實踐,期待隨著項目成功上線,E3全渠道中臺能夠平穩運行,助力博世汽車進一步加速企業數字化轉型,助力企業拓展更廣闊的市場空間。同時,百勝軟件項目團隊也將一如既往地踐行“價值交付使命必達”這一交付理念,無懼疫情影響,與更多零售客戶一起成就智慧品牌!



        上一篇:突破傳統安全思維 騰訊一體化汽車安全方案助力車企應對新挑戰
        下一篇:汽油“破9”時代來臨,看江鈴福特領睿如何緩解油耗焦慮?
        欄目推薦
        純電小車正流行,北汽制造S3強勢入局
        汽油“破9”時代來臨,看江鈴福特領
        破“疫”前行,百勝軟件x博世汽車E3
        突破傳統安全思維 騰訊一體化汽車
        雅迪專業品質、匠心精神和國際地位
        熱文推薦
        熱文排行
        基于恐懼去養生,對身心真的有益嗎?
        專訪“花廚”創始人孔婕:解鎖餐飲創新
        國家統計局:2020年最終消費支出將占GD
        唱響質量中國好聲音 質量提升行動筑
        把好品質“源頭關”,母嬰品牌在抖音電
        臨沂老中醫王圣會:懸壺輕己利,德品勝黃
        “河南放心消費中原行”活動第三站即
        把商城專柜搬到線上直播,抖音電商「星
        抖音電商攜手金投賞共建「興趣內容經
        ?ICEPEAK始于芬蘭,開啟純粹玩雪模式
        翁公弄得我次次高潮,菠萝菠萝蜜视频在线看6,乌克兰18videos极品视频

              <address id="vn139"><address id="vn139"><listing id="vn139"></listing></address></address>

              <noframes id="vn139"><address id="vn139"></address>
              <address id="vn139"></address>
              <address id="vn139"><listing id="vn139"><menuitem id="vn139"></menuitem></listing></address>