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                把商城專柜搬到線上直播,抖音電商「星動全城」探索明星直播新場景
                發布時間:2022-05-06 12:33:27 來源:互聯網 瀏覽量:



                直播是很多明星拓寬事業版圖的新方向,他們發揮各自的風格打造出自己的特色直播間。然而演播廳直播已經逐漸成為常態標配,對于明星特別設計的場景化直播,用戶已經展示出了新的觀看欲望。


                4月24日至4月30日,抖音電商「星動全城」第一期活動上線,邀請明星走出演播廳來到線下商城,為觀眾們帶來一場奇妙的“云逛商場”體驗?;顒悠陂g,沈濤、倪虹潔、郭少蕓等明星在杭州銀泰等城市綜合體“邊走邊播”,通過聊天的方式為消費者帶來生動有趣的產品講解,讓大家足不出戶即可購買商場的專柜正品,同時也進一步將城市中不同風格的商場面貌展現給全國各地眾多消費者。


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                「星動全城」活動開啟后熱度持續升溫,累計看播人次超過1500w+,線下商超銷售額對比活動前增長明顯。明星直播來線下、專柜正品到線上,這樣的創新給了消費者生動個性的消費體驗,也幫助商場商家實現生意增長。


                沉浸式“云逛街”,一種真實可互動的新型購物方式


                一塊背景板、一臺攝像機、一個主燈光、一張桌子,再由一到兩位主播進行產品介紹和直播福利講解,一場常規的直播就拉開了序幕。但是隨著直播電商的發展和消費需求的提升,直播場景不再局限于小小的直播間中,此次抖音電商「星動全城」活動聯動杭州、北京等城市的旗艦商城,將真實的專柜場景搬到線上,為消費者帶來身臨其境的消費體驗。


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                4月30日主持人沈濤出現在杭州西湖銀泰,通過直播的鏡頭帶著大家“云逛街”,掀起了「星動全城」活動中的一波高潮?!斑@款精華也是含有玻色因的”、“極光水能夠平衡水油,特別適合混油的寶寶”,直播期間,沈濤不斷地為消費者講解商品的性能、特點,也時不時與專柜店員互動,讓更熟悉產品的人做出更專業的講解,當粉絲要求展示商品細節時他也能快速響應,用自己的專業水平滿足消費者對專柜好物的購物需求。


                “放假在家搶福利也太爽了”、“在家就能買到銀泰正品真的好方便”……這種明星走出演播廳進入線下商城的沉浸式直播,吸引了大量消費者來到直播間圍觀。明星作為“超級導購”展示專柜陳列樣品,消費者通過直播鏡頭近距離感受商品品質,抖音電商「星動全城」以立體化的購物場景不僅讓屏幕前的觀眾更具代入感、參與感,也為品牌提供了銷售轉化的推動力。


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                集合線上線下優勢,雙重“人貨場”放大商機


                做生意離不開“人、貨、場”的理論模型,此次「星動全城」活動將明星的直播場景從演播廳遷移到線下商場,不僅在制造話題、引爆流量方面創新,是一次富有創造力的營銷探索,更是憑借線上+線下的雙重優勢,建立起了新的“人貨場”模式。


                在“人”的角度,「星動全城」活動中,明星在線下是“超級導購”,受眾在線上有購買需求,消費者以粉絲群體為錨點向更多人群輻射。不少明星的粉絲會因為喜愛明星的風格而在直播間蹲守,因此直播間中向明星表達喜愛、為其加油助力的彈幕屢見不鮮。然而在「星動全城」活動中,有更多消費者剛剛進入直播間不久就開始詢問“保質期是什么時候”“護膚品有沒有”“去不去科顏氏專柜逛呀”等等,由此可見,“云逛商場”的沉浸式直播能吸引更多有購買需求的消費者,明星憑借著他們的專業度與行業影響力為用戶帶來更多的信任感。


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                可以說,具有一定知名度和粉絲量的明星進入直播行業有著天然的優勢,他們面對鏡頭的專業度與強大的粉絲基礎,讓消費群體從精準粉絲向更廣泛的目標圈層輻射,為品牌打通影響力到品牌力的路徑。


                貨品上,線上的精選好貨有線下專柜背書是貨品質量的雙重保障。作為公眾人物的明星,往往對選品有嚴格的把控標準,力求為粉絲帶來最高性價比的商品,這也是明星與粉絲之間增強信任關系的紐帶。而在大眾消費者的潛在認知中,線下專柜意味著“高品質”、“正品好物”。


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                這兩種對商品的感知在「星動全城」活動碰撞出了火花,明星嚴格選品,加上杭州西湖銀泰、北京燕莎友誼商城這樣的知名商場作為保障,就有了“嚴格選品+專柜優品”的雙保險加持,消除了消費者對直播商品質量良莠不齊的疑慮,對在售商品的信任度進一步鞏固和提升。


                在場景的構建上,線下的真實場景搬到線上,消除了空間的邊界,為消費者帶來“看得見、可互動”的逛商場體驗。為了吸引消費者,明星直播的形式層出不窮,比如有明星再次演繹自己的經典角色吸引關注,也有明星聊天式拉近和消費者的距離,風格和玩法越來越多元化。而「星動全城」活動走進各個城市不同的大型商場,明星與專柜工作人員元的“原生態”交流、明星自身的試用都將真實逛商場的感覺拉滿,同時,他們又能回應線上直播間消費者的聊天和提問,實時分享個人體驗,真實場景加實時回應,都為這場活動注入了生機。


                是明星也是優質作者,城市商業有他們將更有活力


                縱觀近幾年的商業環境,線下商場面臨各種各樣的經營考驗,此次「星動全城」活動為城市商業帶來一條“新路子”,參與活動的明星憑借“傳播快、覆蓋廣”的優勢,在刺激消費、促進經濟發展上發揮了重要作用。


                提及參加「星動全城」活動的感受,演員郭少蕓說:“很有趣,一個人逛街就是一個人的快樂,現在我帶粉絲一起逛街,就是成千上萬的人一起的快樂?!?/p>


                主持人沈濤則表示,“在線上自己播的時候,有時候只是我單方面的輸出,但是來到商場里你能直觀看到消費者喜歡什么樣的東西,也能聽到來自柜哥柜姐的講解。就這樣一邊逛街一邊現場隨機拿東西向大家推薦,大家可以隨時隨地下單,甚至還會反向給我種草,這種互動感也比在直播間更強,大家也會有新鮮感”,他認為「星動全城」活動搭建起一座橋梁,“特殊時期很多人不能逛商場,又期待買到大商場里的專柜正品,而我就在商場里、就在專柜邊,可以把專柜正品帶給你”。


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                不難發現,盡管來到不同的商場、推薦不同的貨品,但他們的出發點和目標是一致的,即為消費者帶來優質的正品好物,為合作商家提高經濟效益,共同創建可持續的商業合作。這與“抖音電商優質作者精神”所倡導的對消費者“真實可信、專業有趣”,對商家“高效履約、共贏致遠”的經營理念是一致的,明星作為抖音電商作者群體的組成部分之一,擔任著向公眾及社會傳遞正向價值觀的重要角色,他們的正向經營有助于電商生態更完善。


                “抖音電商優質作者精神”體系正是基于這樣的目標而推出,整套體系包括“滾燙事業、成己達人、真實可信、專業有趣、高效履約、共贏致遠、守規立信、助益社會”八項精神,分別在個人、消費者、商家、社會公眾四個維度持續校準包括明星在內的電商作者的經營行為,引導其長期正向經營,開拓更廣闊的發展空間。


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                在這場多方共贏的精彩活動中,可以看出「星動全城」不僅是一次明星走出演播室到線下商場的全新直播嘗試,用差異化的播出場景勾起用戶的觀看欲望,也打破了時空限制,深度鏈接起明星、消費者、商城甚至城市,通過線下大流量的商業體與明星直播的影響力強強聯合,為消費市場的進一步復蘇注入動力。


                據了解,「星動全城」活動仍將繼續進行,明星通過這個活動帶大家體驗了新鮮有趣的“云逛街”,讓很多人足不出戶就買到了心儀的專柜正品。相信未來,明星會走到更多城市的商城,推出更多優價好物,我們期待著,他們能在抖音電商的引導下,為消費者、為商家、為城市創造更大價值。



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