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                世界家庭醫生日:京東家醫致力于幫助用戶不生病、少生病、不讓小病變大病
                發布時間:2022-05-20 10:58:44 來源: 江西網絡廣播電視臺 瀏覽量:

                2022年5月19日是第12個“世界家庭醫生日”,在我國,家庭醫生主要在基層承擔預防保健、常見病多發病診療和轉診、病人康復和慢性病管理、健康管理等一體化服務。隨著大眾健康管理意識的提升以及數智化技術應用領域的拓展,線上線下相結合的新型家庭醫生服務模式正逐漸凸顯價值。

                京東健康家庭醫生服務產品“京東家醫”自2020年上線以來,一直為用戶提供最超值、暖心、實用的健康管理服務。隨著服務用戶數量的增多,京東家醫正以精細化、個性化的服務,為用戶帶來更全面、更有效、更適宜的健康管理,致力于幫助用戶不生病、少生病、不讓小病變大病。

                52歲的欒阿姨有多年的高血壓病史,2021年11月,欒阿姨購買了京東家醫體驗版服務,希望能夠通過中醫調理高血壓。健康管家經過溝通,在了解了身體基本情況后,將欒阿姨轉診至京東健康互聯網醫院中醫科的簽約醫生,并在醫生的指導下開具了7天的中藥。在隨后的調理過程中,健康管家通過每日隨訪、收集血壓值和三餐情況、定制健康計劃等貼心服務,時刻關注欒阿姨的身體狀況,并每周為其約定上線復診,隨時調整藥方開具新的中藥。一段時間后,在京東家醫的指導下,欒阿姨的血壓雖仍有偶爾小幅波動,但較最初時已明顯降低。

                疫情期間,最讓有慢病或發生急癥的患者擔憂的,莫過于居家隔離時的“看病買藥難”問題。2022年3月,一位上海用戶在晚間突然出現耳道癢、偏頭疼等癥狀,但由于處在居家隔離狀態不便去醫院,于是便想到了京東家醫。京東家醫的健康管家在詢問用戶病史后,優先確認了用戶家中的現有藥物、小區的配送要求等情況,并迅速幫用戶與醫生取得了線上聯系。在醫生問診并開具處方后,健康管家再次將醫生的首選和備選用藥建議發給用戶,并結合當前用戶家中可用的補充劑,給出了營養方面的補充建議和生活建議,同時進行心理疏導,最大限度幫助隔離居民解決就診、用藥以及情緒問題。

                除了解決日常慢病、急病,最大程度避免“小病”變“大病”,也是京東家醫服務的價值所在。2022年初,京東家醫的用戶楊先生和愛人同時感染了幽門螺旋桿菌,并按照醫囑服用4聯藥物治療。在服用藥物一小時后,楊先生的愛人出現了惡心,想吐、發熱等不適癥狀,于是咨詢了京東家醫。值班管家與內科醫生在了解情況后,結合楊先生愛人的頭孢呋辛過敏史,當即給出了立刻停藥并前往就近醫院急診科就診的建議。眾所周知,嚴重的藥物過敏會引起呼吸困難、心跳加速,甚至休克,在京東家醫的緊急處置下,楊先生的愛人及時前往線下醫并重新調整用藥,不僅很快緩解了不適癥狀,更避免了一場可能發生的“大病”。幽門螺旋桿菌是引發胃癌的高危因素,在后續的隨訪過程中,京東家醫也多次提醒楊先生應繼續遵醫囑治療幽門螺旋桿菌,并從專業角度給出了后期的用藥及治療建議,獲得了楊先生與家人的認可與信賴。

                基于京東健康值得信賴的專業醫療、健康服務能力和資源,京東家醫能夠為用戶及家庭提供7×24小時的健康咨詢、不限次數的??茊栐\、門診預約、主動隨訪服務、健康方案定制等一系列健康管理服務。

                近期,京東健康推出“與家醫攜手 與健康相伴”專區,為用戶帶來京東家醫月度體驗版、全能基礎版、定制改善版等服務,以及21天祛痘護膚、60天中醫祛濕、90天運動康復等特色服務包。用戶可打開京東APP或京東健康APP,搜索“家醫”直達專區,選擇符合個人健康需求的京東家醫服務,為自己和家人的健康增添一份保障。


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