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                京東居家攜全鏈路業務登陸深圳家具展 京東居家線下店重磅亮相
                發布時間:2022-07-28 10:54:08 來源:中國日報網 瀏覽量:

                7月25日-28日,京東居家攜全鏈路業務登陸深圳時尚家居設計周暨37屆深圳國際家具設計展(以下簡稱“深圳家具展”),圍繞供應鏈、服務、設計三大優勢板塊,展示了從前端設計、商品交付到服務履約的完整閉環解決方案。其中,重磅亮相的京東居家線下店,作為滿足消費者品質家居一站式購物需求的全渠道新型業態,成為展會焦點。

                為了全面提升線下店競爭力,京東居家在展會現場攜30余家行業核心品牌共同發布2022年度全渠道供應鏈管理公約,從“家居全品類”全面升級為“居家大場景”消費,真正一站滿足“家”的需求。

                  攜30余家核心品牌發布供應商管理公約 京東居家線下店全面升級“超級體驗店”

                在京東居家展區中心,以沙盤導覽圖濃縮展示了一家京東居家線下店的實體形態:不僅有家具品牌區、基礎建材區、家電區等品類分區,廚衛區、兒童區、臥室睡眠區等實景體驗區,還囊括定制區、設計洽談區,為消費者提供覆蓋全屋設計、全品類商品及服務保障的一站式解決方案。

                據京東居家全渠道業務部總經理李艷川介紹,京東居家線下店自2019年啟動以來,目前已在全國布局超300家門店,覆蓋了全國近300個區縣,項目入駐行業頭部品牌80余家,細分商品品類200多個,總產品池超30萬件商品,能有效滿足不同消費者對于提升居家生活品質的需求。

                CBD、米蘭、歐琳等30余家京東居家線下店項目核心合作應邀與會,在現場共同發布了京東居家2022年度全渠道供應鏈管理公約,以期為門店提供品質更優、更具性價比優勢的產品。該公約基于質量、價格、政策支持、供貨保障、服務品質五大評分維度,對供應商的準入、準出制定了明確機制。比如在貨品價格管理層面,要求價格不能倒掛、不可隨意調價;在質量及服務管理環節,針對產品質量、售后質量、到貨及時率、售后時效規范等指標都給出了具體的要求細則及問題處理規范。

                “通過對門店商品、銷售場景、配套服務等方面進行全面升級,京東居家線下店將成為覆蓋居家生活全場景的‘超級體驗店’,滿足人們對于‘家’的完整需求?!崩钇G川表示,未來三年京東居家線下店將實現全國縣級城市全覆蓋,滿足廣大消費者對于品質生活的美好期待。

                夯實供應鏈+服務+設計全鏈路板塊 全方位打造京東居家線下店核心競爭力

                與家居家裝行業的傳統全渠道業態相比,京東居家線下店的核心優勢在于,門店不僅僅是銷售平臺,還依托京東居家自身的全鏈路業務能力,深度融合了服務與設計兩大功能板塊,能夠為店主和消費者一站提供從前端設計、商品交付到服務履約的完整閉環解決方案。在深圳家具展的現場展區,京東居家重點展示了供應鏈、服務、設計三大核心板塊優勢。

                京東居家攜手來自南康家具產業帶的新銳品牌家有品致共同亮相,以推動品牌從線上走向線下,打造渠道融合方面的核心優勢。為了全方位滿足中國家庭對生活品質的升級追求,未來京東居家將以佛山家具協會品牌為試點項目,與當地源頭工廠建立長期供銷關系,在京東線上線下自有渠道構建產銷及送貨安裝全鏈路服務體系,進一步完善中高端家具品類布局。

                以改善消費者購買大件家具、建材等產品的后半程送裝體驗為主要目標,京東居家發力提升送裝一體的服務水準,新增11個獨立家居倉,并組建五大產業帶物流聯盟,初步建立80個城市100個居家服務網點,完善城市末端安裝服務能力搭建,實現服務數字化能力升級。與此同時,京東居家還整合居家服務平臺、京東大件物流送裝服務、“省心裝”服務等,完善構建從倉儲、運輸、配送到安裝的服務交付體系,以統一、優質的服務標準全面提升客戶體驗。

                圍繞消費者對家居家裝設計的個性化訴求,京東設計家平臺即時洞察用戶需求趨勢變化,發布相關消費趨勢報告,并通過專業設計工具、供應鏈選品能力、交易金融服務等構建完成設計師線上服務閉環,依托設計內容為核心構建設計師價值生態。

                除了京東居家自有的業務板塊,眾多合作伙伴也持續為京東居家的戰略版圖注入優勢能量和新鮮活力。專注構建全屋智能家居線下渠道體系的京魚座,為消費者打造全場景的智能解決方案和嶄新的智能體驗。持續推動更多優質品牌入駐的京東家電,通過全場景、全品類的豐富搭配,攜手京東居家線下店打造真正的“居家大場景”一站式體驗。此外,京東居家戰略合作伙伴——尚品宅配,也將同步為門店提供硬裝建材+全屋定制+軟裝宅配的一站式空間整體解決方案。

                在深圳家具展現場,京東居家還發布了一系列招商升級新政,包括:力推全新“工廠店”模式,源頭制造商“0”費用入駐開店;以南康產業帶戰略合作為試點,開啟產業帶合作新模式;重點培育社會化招商力量,篩選具有招、培、運能力的優秀服務商等。

                作為京東零售布局下沉新興市場的落子之一,京東居家線下店項目不僅是提振下沉市場消費、釋放消費升級潛力的重要渠道,也在推動城鄉居民生活品質提升方面具有積極意義。依托京東居家及合作伙伴構建的全鏈路支持體系,2022年京東居家將在重點實現供應鏈整合、系統及數字化能力搭建的基礎上,引入更多合作伙伴拓展全渠道布局,滿足更多區域城鄉居民對品質生活的升級需求。


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